WIE KANN ICH EIN PRODUKT UMTAUSCHEN ODER ZURÜCKGEBEN?
Falls du mit dem Produkt nicht zufrieden bist oder die Grösse nicht passt, bitten wir dich das Produkt ungebraucht in der Originalverpackung zusammen mit dem beigelgten Rücksendeformular innerhalb von 10 Tagen an folgende Adresse zurückzusenden:
AD.M Fashion AG, c/o ESPAS, Naglerwiesenstrasse 4, 8049 Zürich
ERHALTE ICH MEIN GELD ZURÜCK BEI RÜCKGABE?
Bei korrekter Rücksendung mit dem beigelegten Rücksendeformular, wird dir der bezahlte Betrag auf dem selben Zahlungsweg zurückerstattet, auf dem die Zahlung erfolgt ist.
WER BEZAHLT DIE PORTOKOSTEN?
Das Porto für die Rücksendung wird von AD.M mittels beigelegter Rücksendeetikette übernommen. Sinkt der Einkaufsbetrag nach allfälligen Rückgaben unter CHF 99.00, gehen die Portokosten in Höhe von CHF 9.50 zulasten des Kunden.
MEIN PRODUKT IST BESCHÄDIGT. WAS SOLL ICH TUN?
Fehlerhafte Artikel, deren Mangel nicht durch fehlbares Verhalten des Kunden bewirkt wurde, können innerhalb von 10 Tagen seit Datum des Lieferscheins in der Originalversandverpackung mit Lieferschein und Rücksendeformular an die dort angegebene Adresse zurückgeschickt werden.
Mängel sind auf dem Rücksendeformular zu erfassen und dem fehlerhaften Artikel beizulegen. Der Mangel wird von AD.M umgehend geprüft. Wird der Mangel von AD.M akzeptiert, erhält der Kunde, falls vorrätig, den gleichen Ersatzartikel zugestellt. Andernfalls wird der Betrag dem Kunden gutgeschrieben. Es erfolgen keine Barauszahlungen. Ein von AD.M nicht als fehlerhaft anerkannter Artikel wird dem Kunden unter Verrechnung der entstandenen Portokosten zuzüglich des allfälligen Aufwands zurückgesandt.
